Dasar Privasi Live 077 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar privasi ini diterbitkan oleh Live 077 Entertainment Sdn. Bhd. ("live 077", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform live 077 di https://live077.net, termasuk aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi yang berkaitan.

Kami faham bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda apabila mendaftar dan menggunakan platform live 077. Kepercayaan itu kami jaga dengan teliti. Setiap keputusan berkaitan pengendalian data di live 077 dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi ahli sebagai keutamaan pertama.

Dengan menggunakan platform live 077, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Live 077 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

3Bagaimana Live 077 Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Live 077 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun live 077 anda termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan penggunaan tidak sah, penipuan atau percubaan pengubahan wang haram.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan termasuk Bank Negara Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun, perubahan terma, promosi live 077 yang anda langgan, serta respons kepada pertanyaan anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan agregat untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman bermain di live 077.

Live 077 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Live 077 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan berlesen: Pemproses pembayaran (untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama live 077.
• Pematuhan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM, SPRM atau Bank Negara Malaysia.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset live 077, di mana data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang terikat dengan dasar privasi yang sama atau lebih ketat.
• Perlindungan hak sah: Untuk membela tuntutan undang-undang, menguatkuasakan terma & syarat atau melindungi hak, harta benda dan keselamatan live 077 serta ahli kami.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Live 077 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data pe ribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan di platform live 077 termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan live 077 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — standard keselamatan tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun live 077 anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau setiap transaksi dan sesi log masuk secara masa nyata untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa.
• Storan data tersegregasi: Data kewangan, data identiti dan data pertaruhan disimpan dalam pelayan yang berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Semakan keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan pihak ketiga dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan live 077 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang ketat dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

6Kuki & Teknologi Penjejak

Platform live 077 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (wajib): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform live 077. Kuki ini tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform live 077 supaya kami boleh terus meningkatkan pengalaman pengguna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

7Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli live 077 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantarkan permintaan bertulis kepada privacy@live077.net dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan merespons dalam tempoh 21 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Live 077 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan perkhidmatan dan kewajipan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun live 077 anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan undang-undang cukai Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun live 077.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Pautan & Integrasi Pihak Ketiga

Platform live 077 mungkin mengandungi integrasi dengan pembekal pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan perkhidmatan FPX bank-bank utama Malaysia (Maybank2u, CIMB Clicks). Apabila anda menggunakan perkhidmatan ini, anda juga tertakluk kepada dasar privasi masing-masing pembekal tersebut.

Live 077 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pembekal perkhidmatan yang anda gunakan untuk lebih memahami bagaimana data anda dikendalikan oleh mereka.

10Perlindungan Kanak-Kanak

Platform live 077 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di live 077, sila hubungi kami segera di support@live077.net supaya kami boleh bertindak dengan segera.

11Pindaan Dasar Privasi

Live 077 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis dalam platform live 077 semasa anda log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun live 077 anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform live 077 selepas pindaan dikuatkuasakan merupakan persetujuan anda terhadap dasar privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan dasar privasi live 077 dan pengendalian data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel Privasi: privacy@live077.net
• E-mel Sokongan: support@live077.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform live 077
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal di bawah PDPA dalam tempoh 21 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.